Você está feliz porque criou o seu próprio site. Mas o problema é que os clientes não estão batendo na porta do seu site. Por que? A mais provável resposta é que o eles não conhecem o seu site. E isso é vital para o sucesso. A loja só terá lucro se houver vendas. Só haverá vendas se houver acesso ao seu site. De fato, a causa número um de morte de lojas virtuais da comunidade é falta de acesso.

Mas o que é acesso? É como construir uma casa. Se você não disser a seus amigos eles não saberão que você construiu uma. Mesmo que eles saibam, se você não disser o endereço eles nunca acharão.O mesmo vale para seu site. Não há mágica que faça isso acontecer. Depende exclusivamente de você. Para fazer o seu marketing surtir efeito, você precisa gastar algum tempo pra aprender e aplicar técnicas ou pagar alguém pra fazer.

Há várias maneiras para promover o seu negócio. Pode ser on ou off line. Ou uma combinação. Muito aí depende do seu orçamento e do tempo que você têm disponível. Escolha as estratégias que seu tempo e orçamento permitem. Teste e veja quais as que trazem mais resultados. Internet Marketing é algo contínuo em que você precisa trabalhar constantemente, aperfeiçoar, testar novas e abandonar técnicas que não funcionam.

Uma palavra sobre orçamento
Um erro muito comum é gastar 100% na confecção do site e estoque de mercadoria para, uma vez aberto o site, não ter verba para gastar em marketing e propaganda. O que é um erro crasso. Uma regra sensata é deixar 30% do investimento inicial para isso. As estratégias delineadas abaixo minimizam a necessidade de dinheiro mas note que elas podem não ser 100% gratuitas.

1. Search Engines (motores de busca)

Um motor de busca é um banco de dados coletados por um programa de computador (chamado de robô ou spider). Quando você digita uma palavra, o motor procura por esta palavra no banco de dados e mostra registros relevantes. Há literalmente dezenas de motores de busca mas o campeão (e o único com que você deve se preocupar já que ela sozinha domina 80% do mercado) é a Google. Para registrar o seu site junto ao Google, vá até http://www.google.com.br/addurl/.

Pode acontecer de seu site ser automaticamente registrado pela Google mesmo sem haver pedido de sua parte mas não há como saber de antemão quanto tempo vai levar. É portanto recomendado que você mesmo faça o registro. Mesmo que você registre, isso não significa que, uma vez registrado, ele irá aparecer imediatamente na Google. Ela diz que não prediz ou faz guarantia de quando o site vai aparecer. Na prática temos observado que varia entre 7 e 30 dias.

Como motores de busca tentam listar sites que contenham conteúdo de qualidade, é necessário que você tenha palavras chaves, termos e frases nas suas páginas que descrevam seu produto ou serviço. Por exemplo, se você é doceira, tente usar termos como doceira, doceira online, doceira virtual, bolo de casamento, bolo de aniversário, doceira em Aichi, doces, bolos, etc. o quanto possível para assegurar um bom ranking nos motores de busca. Para saber que palavras os seus clientes estão usando, vá a Google Trends (http://www.google.com.br/trends) e digite as palavras chaves separadas por vírgula. Ao ver a página de resultados, restrinja a região ao Japão. O gráfico resultante te dará uma idéia se há procura pelo termo e se a procura tem aumentado (ou não) ao decorrer do tempo. Como saber se o termo é muito procurado ou não? Escolha um termo como referência. Eu, por exemplo, uso “emprego”. Emprego (e termos relacionados) é uma das palavras com mais procura dentro da comunidade.
Uma vez vez que você decidir pelos termos, use-os no:

1. nome do domínio do seu site
2. título da página (mostrado no topo do Internet Explorer ou Firefox)
3. primeiro parágrafo da home page
4. meta tags: description e keywords
5. título das ilustrações e fotos

Embora seja importante usar palavras chaves o quanto possível, é importante também que eles sejam usados só se forem relevantes ao contexto e não soarem forçados. Caso contrário, você será penalizado pelos motores de busca como “keyword spammer”.

Se tudo isso for muito pra você, contrate os serviços de empresas de SEO (search engine optimization) que irão aplicar essas técnicas para você.

2. PPC (Pay per click)

Pay per click é quando um anunciante (você) paga por cada clique quando o motor de busca leva o usuário para o site do anunciante. O Adwords da Google é o recomendado, já que a maioria dos brasileiros da comunidade usa a Google. O preço mínimo é de 7 ienes por clique. Quanto mais você tiver disposto a pagar, mais perto do topo o seu anúncio aparece. Faça testes pra descobrir que termos funciona melhor pra você.

O PPC tem crescido em popularidade os lojistas da comunidade nos últimos meses.

3. Intercâmbio de link

Procure por sites cujo negócio complementa (mas não compete com) o seu. Contate o administrador do site e ofereça um link recíproco. Por exemplo, se você é doceira, contate sites de decorações de festas, fotógrafos de festas, vestidos de festa ou casamento, etc. Fazendo isso o seu site se tornará um fonte valiosa para seus visitantes, que terão as informações que precisam. Eles irão retornar ao seu site várias vezes pra achar mais informação.

Por outro lado, você terá visitantes vindo ao seu site se eles clicarem o seu link em um dos sites parceiros. Ranking em motores de busção são determinados pelo material que você mostra no site e por fatores externos (chamado de “off page SEO”) tais como quantos outros sites tem link apontando pro seu site. Quanto mais links você tiver em sites de relevância, melhor o ranking.

4. Intercâmbio de banner

Banners são ilustrações gráficas apontando para um site. Você poder criar o seu e intercambiar de maneira que o site de seu site parceiro mostra o seu e você mostra o dele. Quando alguém clicar o banner, ele será encaminhado ao site.

5. Assinatura de Email

Todo email que você remete deve ter assinatura, que é um texto automaticamente adicionado ao final do seu email. Este texto pode ser usado para divulgar o seu negócio. Se você incluir o seu nome, nome da empresa, URL, endereço de email, telefone e, importante, uma descrição suscinta do que é sua empresa.
Aqui vai um exemplo:
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Seu Nome - Seu Cargo - Seu Telefone
Nome da Loja - http://www.nomedaloja.com
Especializada em bugigangas da Conchinchina
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6. Ofertas e brindes

Oferecer ofertas a clientes potenciais ou existentes é uma estratégia efetiva que pode resultar em pedidos novos. Se você vende serviços ao invés de produtos, ofereça uma orientação gratuita. Isso permitirá seus clientes em potencial testarem a sua loja sem riscos.

Ao prestar um “favor” de modo geral as pessoas sentem que a obrigação natural de retornar o favor, comprando algo da sua loja. Mas note que isso vale se o seu público alvo professa valores como retribuição e agradecimento.

Para lojas de produtos, considere promoções do tipo “compre um e ganhe outro” ou “compre um e tenha um segundo com desconto”. Ou de algo totalmente não relacionado como, por exemplo, “compre uma cerveja e ganhe uma cocada de graça”. Pense em algo que você pode oferecer de graça (mas que seus clientes acham valioso) mas de custo baixo.

7. Cartão Postal

Não discarde a possibilidade de mala direta por cartão postal, que é mais barata que a de por carta. Ao contrário de revistas ou sites, a probabilidade de que alguém vai ler é alta – perto de 100%. Um cartão postal custa 50 ienes e há vários softwares em japonês para ajudá-lo a imprimir frente e verso, incluindo endereço.
Eles:

• ajudam o seu cliente a lembrar de você
• geram um retorno alto de investimento
• são informativos e criativos
• têm alto impacto e baixo custo

Eles podem ajudá-lo a:

• gerar acesso e vendas para seu site
• promover ofertas e reconhecimento da loja
• anunciar produtos ou site novos
• agradecer clientes
• podem ser usados como cupom de desconto

Não se esqueça que repetição é a chave para um marketing efetivo e cartão postal é uma opção relativamente barata.

Por Roberto Tongu.
Publicado em 27/Jan/2009.

Tags: Internet Marketing na comunidade, lojista virtual da comunidade brasileira no Japão, promovendo seu site no Japão, search engine optimization, SEO

Este entry foi postado Quarta-feira, 28/Janeiro/2009 as 11:32 AM, e está na seção Geral. Você pode acompanhar respostas a este entry através do feed de RSS 2.0. Você pode deixar um comentário ou fazer um trackback do seu site.