A Braznet (www.braznet.org), para quem não sabe, é um portal cujo maior atrativo é a seção de fórum e classificados.

Ela não anuncia em mídia impressa, não anuncia em outros sites, não anuncia em flyers de baladas ou eventos da comunidade. Enfim, não anuncia. Tem sido, no entanto, consistentemente um dos 10 sites mais acessados  e o fórum é o mais acessado da comunidade. Por que?

Isso pode ser respondido com uma pergunta. Me diz rapidinho: qual a loja que vem à mente quando a palavra mencionada é “hamburguer”? Não há como vacilar: Mc Donald’s. Falou hamburguer, falou Mc Donald’s. É o que se chama de branding em Marketing. Da mesma maneira, em termos de comunidade, falou em fórum, falou Braznet.

Branding é o que todo lojista, virtual ou não, quer atingir. Propaganda, como todos sabemos, requer energia e dinheiro. O ideal seria ter clientes sem ter que investir em propaganda. O objetivo de estrategia de branding é esse.

Do ponto de vista de quem possui site, a situação é invejável porque não é preciso investir em propaganda. Fórum, por outro lado, ao contrário de um site comum, não requer que o dono crie conteúdo. Os participantes do fórum criam. Outra situação invejável. O melhor dos dois mundos.

Além disso, a Braznet tem outras características peculiares que o tornam um caso de estudo dentro da Internet da comunidade. Vamos lá:
1) O site é feio, cada seção tem um visual diferente do outro. É uma lição pra aqueles que acreditam que site bonito é essencial pra atrair visitantes. Nada mais errado. Quem navega na Net navega por informação, não por beleza. Se o site tiver o que interessa o visitante, ele vem - não importa o visual.

2) O fórum está no ar, pela minhas contas, há 10 anos. Muitos copiaram e morreram. Novos concorrentes aparecem todo dia. Mas ela permanece imbativel e não há indicação de que a situação vá mudar num futuro próximo. É um desafio intelectual que ninguém conseguiu vencer: como ultrapassar a Braznet?

3) Há uma corrente que acredita que fóruns em que cadastro é necessario (há vários) estão destinados a falhar. Na Braznet a postagem é anônima .Há um debate em torno disso embora evidência indireta indique que isso deve ser verdade. A própria Braznet tentou criar um com cadastro anos atrás sem sucesso.

4) O melhor do anonimato. Ela permite que as pessoas falam de modo sincero o que pensam, sem se preocupar os outros. Essa sinceridade faz com que o pessoal de Marketing venha visitar o site pra saber o que o pessoal pensa sobre produtos, eventos ou empresas. Um termômetro confiável.

5) O melhor do anonimato II: há muita coisa infundada postada mas há também muita informação sobre empresas que só quem trabalha dentro pode estar sabendo - denúncias anônimas; muita coisa que a mídia da comunidade não noticia.

6) O pior do anonimato: os posts são de baixo calão. Outro debate é se há espaço para um fórum de melhor nível na comunidade. Todas as iniciativas nesse sentido falharam.

Roberto Tongu da Web-Town.org
(artigo da revista Folha E, edição 50, Mar/2009, página 49; nas lojas da comunidade na primeira semana de Mar/2009

Tags: branding na comunidade brasileira no Japão, Braznet, fórum da comunidade brasileira no Japão

Este entry foi postado Sexta-feira, 6/Março/2009 as 7:49 AM, e está na seção Geral. Você pode acompanhar respostas a este entry através do feed de RSS 2.0. Você pode deixar um comentário ou fazer um trackback do seu site.